Catálogo

I. Identificación del Titular

📌 Conforme al artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el proveedor está obligado a identificarse claramente ante el consumidor.

II. Descripción de Productos o Servicios

📌 Ley N° 29571, Art. 2° — El consumidor tiene derecho a acceder a información veraz, oportuna, suficiente y fácilmente accesible sobre los productos ofrecidos.

III. Proceso de Pedido y Compra

IV. Envíos, Tiempos y Costos

📌 Ley N° 29571, Art. 50° — El proveedor debe informar de manera clara el plazo de entrega y los costos de envío antes de confirmar la operación.

V. Formas de Pago

📌 Ley N° 29571, Art. 50° — El proveedor debe comunicar oportunamente las formas de pago disponibles, sus condiciones y cualquier cargo adicional.

VI. Devoluciones, Reposiciones y Garantías

📌 Ley N° 29571, Arts. 97°–105° — El consumidor tiene derecho a la reparación, reposición, reducción de precio o devolución de la contraprestación según corresponda. El proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos.

VII. Protección de Datos Personales

📌 Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y D.S. N° 003-2013-JUS. Los datos recopilados a través del formulario de pedido son usados exclusivamente para la gestión del mismo y no son compartidos con terceros sin consentimiento.

VIII. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

📌 Los presentes términos se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Órganos Resolutivos del INDECOPI o al Poder Judicial del Perú, conforme a la Ley N° 29571.

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